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吕不韦
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发表于:2007-12-19 11:45:00 回复次数:2次 |
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内容：
建设银行信用卡申请热点问答
１．信用卡申请
１．１我想申办龙卡信用卡，如何索取申请表？
答：1、可到我行网点索取申请表；
2、可致电24小时服务热线要求邮寄申请表；
3、可在我行网站WWW.CCB.CN上下载申请表。
１．２我遗失了身份证，但急需办卡怎么办？
答：如急需办卡，但身份证遗失，可提供户口簿和公安局开具的身份证丢失证明，同样可接受您的申请，不会影响办卡进程。
１．３申请龙卡信用卡，须具备什么样的资格条件呢？
答：申请主卡须年满18周岁且不超过70周岁；申请附属卡须年满13周岁，附属卡申请人年龄不满18周岁的，须由其法定监护人在申请表上签字认可。
主卡申请人还可为其配偶、子女、父母、亲戚等申办附属卡，每张主卡最多可申请三张附属卡。
１．４ 我若申请龙卡信用卡，需要提供保证吗？
答：我行根据申请人的信用程度决定是否发卡，只要申请人寄交的资料齐全，且达到我行的发卡标准，如“固定的职业、稳定的收入、系统对持卡人的评分”等条件，就可以获批持有卡片，无须担保。若申请人无法提供申请所需资料，也可选择交存保证金、质押担保等方式办卡。
１．５我想申办龙卡信用卡，要提供哪些证明材料呢？
答：◇您若是本地户籍的申请人，需提供：
①身份证复印件；②收入证明；③居住证明；如：最近一个月的固定住所的电话费、水电煤（燃）气费、物业管理费、有线电视费、网络宽带费缴费凭据（缴费凭据的户名应为申请人本人，若未注明或非本人，须提供户口簿）；
◇您若是非本地户籍的申请人，需提供：
①身份证件；②收入证明；③房产证明（发卡行辖内户籍）；
◇您若是境外人士（包括港、澳、台同胞及海外人士），需提供：
①护照；②中国公安部门签发、有效期在一年以上的居留证；③收入证明；④提供担保人（发卡行辖内户籍）或保证金（起存金额5000元）；
◇您若是私营业主，需提供：
①身份证件；②房产证；③企业法人营业执照副本及最近三个月企业缴纳税款凭据（若无营业执照，除了要提交申请表与身份证复印件外，还需提供担保）。
由于各地情况有所不同，若您想了解更为确切的信息，建议您可拨打95533或去当地的建行网点咨询。
１．６我想请人作我的保证人，什么条件的人可充当保证人，还需提供哪些证明材料吗？
答：保证人必须是中国境内公民；年龄在22至60周岁之间；有稳定收入及还款能力；在当地有工作、有户口、有自有房产和固定住所。
保证人需签订保证合约，提供本人有效身份证件的复印件和收入证明、购房证明、居住证明文件及复印件之一。
１．７我想缴纳保证金或进行质押担保，有什么要求吗？
答：保证金的起存金额为人民币5000元（含）。质押的权利凭证有：我行开户的本外币个人定期储蓄存单和我行代理发行的1999年及以后财政部发行的凭证式国库券。
１．８我已经递交了申请表，需要多长时间能拿到卡片？
答：如果申请人递交的资料齐全，且符合我行的办卡条件，一般情况下，自我行收到递交资料之日起，20个工作日内会将卡片寄往申请表所填写的账单地址。如需补充提供证明材料，办卡的时间将会相应的延长。
１．９我是主卡申请人，申请表是否必须为我本人签名？我能否代附卡申请人签名？
答：申请表中主卡申请人的签名必须是您本人；附卡申请人原则上也须本人签名，若附卡申请人在国外或外地，可附委托书（委托书须有附卡申请人签名），委托主卡人或主卡申请人或法定代理人代为签名并声明办卡意愿。
１．１０我想申办龙卡信用卡金卡，什么条件能办金卡呢？
答：具有一定社会地位或年收入超过申请人工作所在地（同上）人均年收入5倍、资信优良的申请人，经本人申请或经本人同意，可申请金卡。
因当各地人均年收入不尽相同，您可附上更多的财力证明或资格证明等试着申办。
２．信用卡使用
２．１龙卡信用卡的使用范围？
答：龙卡信用卡在境内外都能使用。在境内有“银联”标识的特约商户、龙卡特约商户消费，有“银联”标识的ATM或我行的营业网点、ATM提取人民币；在境外任何一家有VISA、MasterCard或“银联”标识的商户消费，在有VISA或MasterCard标识的银行受理网点和标有[PLUS]、[CIRRUS]或带有“银联”标识的ATM提取当地货币。
２．２境外免税店购物消费如何办理退税？
答：在境外免税店购物消费的免税方式有两种：一是现场退税，即交易的金额不包含应缴的税金，但前提是您必须要履行该国政府规定的退税手续，否则商户有权从您的信用卡补扣应缴纳的税费；二是事后退税，即交易的金额包含税金，商户在您履行了退税手续后再将退税额退回至您的信用卡中。出国前请先了解所到国家的退税规定，并留意以下几点：
（1）购物时请仔细阅读退税单的条款后压卡并签名，同时将其中一联交商户，另两联留至过办理退税手续时使用；
（2）离境时（如购物地点属欧盟国家则指离开旅程中最后一个欧盟国家）需在海关办理退税手续，海关核实所购物品与退税单后将在其余两联退税单上盖章，一份请您装入商户提供的专用信封并投入机场退税专用邮箱；另一份请您保留，一旦发生纠纷，此单可作为解决争议的凭证。
（3）若您未能在过关时完成退税手续，可在回国后向全球回报集团（GLOBAL REFUND）请求帮助，在其北京、上海、广州等地的指定退税点继续办理手续。
GLOBAL REFUND 国内退税地址摘录：
北京：
北京首都机场国际到达厅中国工商银行望京支行北京机场分理处
东城区东四十条24号中国工商银行东城支行营业室
上海：
上海浦东国际机场国际到达厅中国工商银行上海市国际机场支行
上海市南京东路99号中国工商银行南京东路支行
广州：
广州市环市东路339号广东国际大酒店中国工商银行广州市南方支行
２．３如何通过信用卡预定酒店房间/支付租车费用？
答：订房时，酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房担保，并给您一个预定号码供入住时确认。如您想取消订房，请务必向酒店办理取消手续，并索要退房的注销号码，作为取消凭证，否则酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日费用（另有协议的按协议办理）。若订房或住宿时使用信用卡，而退房时改用现金或其他方式付费，或因故另换新签购单，请务必索要原签购单并撕毁，同时请您保存结账凭证，以保障自身权益。
支付租车费用的做法与酒店类消费类似。
２．４使用信用卡进行的交易有误需取消交易时该怎么处理？
答：若交易有误需要取消，在压单的情况下，您一定要将错误的签购单当场撕毁；在联机交易的情况下，请要求收银员做取消交易，以取消上笔错误交易，在核对取消交易凭证后签字并妥善保管。
２．５在ATM机上进行查询交易是否需要收费？
答：使用龙卡信用卡在境内其他银行的ATM机上进行查询交易，我行将按每笔0.3元人民币收取跨行查询手续费，在我行的ATM机上进行查询交易暂不收费。
使用龙卡信用卡在境外“银联”网络上进行ATM查询交易，我行将按照每笔4元人民币收取跨境查询手续费。在境外通过VISA、M/C的ATM查询暂不收费。
２．６龙卡信用卡具有哪些用途？
答：龙卡信用卡主要具有消费、取现和转账功能：
1 、消费结算：您可在境外有VISA、MasterCard或“银联”标识的特约商户、境内有“银联”标识的特约商户和龙卡特约商户消费。
2 、取现：您可在境外有VISA或MasterCard标识的银行受理网点提取当地货币，也可在标有[PLUS]、[CIRRUS ]或“银联”标识的ATM提取当地货币，在境内有“银联”标识的ATM或我行的营业网点、ATM提取人民币。
3 、转账：您可向指定的账户转出资金、自行办理或委托我行办理指定的代扣代缴业务（即办理向某些特殊账户的资金转出）。
２．７我用手机或在境外为什么打不通“800”服务热线？
答：我行800免费客户服务热线实行全年365天、每天24小时服务，但手机用户、未开通800业务的地区及境外用户电讯部门未开通此项服务。如您使用手机或在非“800”服务地区（含境外），请您拨打021-50504750、021-38784878、0512-68115533、0512-68665533（境外还要加上国家代码），即可接通我行的客户服务热线。
２．８免息还款期如何计算？
答：免息还款期是指按期全额还款的持卡人享有的针对消费交易的免息期间，免息时间从银行记账日起至还款日止，最短20天，最长50天。透支取现交易不享受免息还款期待遇。
提示：
若您在到期还款日前未全额还款，则不享受免息期待遇。我行将按日利率万分之五计收利息，并按月计收复利。计息日期从记账之日起至还款日止，计息本金以实际欠款金额计算。
若您在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额，我行除将按规定计收利息外，还将按最低还款额未还部分的5％收取滞纳金。
计算举例说明：
假设您的账单日为某月17日，到期还款日（以每月30天为例）为下月7日（若该月为31天，则为下月6日，大小月按此推算）。
若您4月15日消费10,000元，且该笔消费款于当日记入您的账户，则银行记账日为4月15日，因您的账单日为4月17日，到期还款日为账单日后20天为5月7日，该笔消费最长可享受免息期为23天；
若4月18日您消费10,000元，且该笔消费款于当日记入您的账户，则银行记账日为4月18日，由于该笔消费款应于5月17日账单日出账，因此距到期还款日6月6日有50天，则该笔消费最长可享受免息期为50天。
２．９什么是循环信用？利息如何计算？
答：循环信用一般是指信用卡的信用额度可循环周转使用。只要客户在每次使用该额度后能及时偿还（含按最低还款方式偿还），则可重复使用，无须在每次使用前申请。循环信用是信用卡的固有属性和主要功能，它为持卡人带来便利。
循环信用的利息计算：上期对账单的每笔消费金额为计息本金，自该笔账款记账日起至该笔账款还清日止为计息天数；循环信用利率由中国人民银行统一规定，日利率万分之五，按月计收复利。
循环信用的利息将在下期的账单中说明。
计算举例说明：
假设您的账单日为每月7日，到期还款日为每月27日。若3月20日您消费10,000元，且该笔消费款于3月23日记入信用卡账户（即记账日），则4月7日您的对账单上将会列有：本期全部应还款额10,000元，最低还款额1,000元。若从4月8日至5月7日期间未有其他交易入账，而您于4月27日缴清最低还款额1,000元，则5月7日的账单除将列有消费款项未还部分9,000元外，还将另列利息225元，利息计算如下：
２．１０
什么是可用额度？如何计算？
答：可用额度是指您的卡片即时可以交易使用的信用额度。
可用额度的计算方式如下：
２．１１
什么是滞纳金？如何计算？
答：滞纳金指截止到期还款日未还款或还款金额不足最低还款额时，按最低还款额未还部分的一定比例结计的费用。目前，滞纳金为最低还款额未还部分的5%计算，最低5元人民币或1美元。
计算公式为：
滞纳金＝(最低还款额－截止到期还款日已还款额)×5％
２．１２如何创建良好的信用记录？
答：信用是您个人的宝贵财富，良好的信用记录将使您终身受益。经常持卡消费，并按时还款，将有助于您创建良好的信用记录，并获得信用额度的提升。若您未按规定期限（到期还款日前）全额或最低还款额还款，将影响您的信用记录。
２．１３ 拿到新卡后应注意哪些事情？
答：请您拿到新卡后，立即在卡背面签名条上签字；用卡前，还要通过持卡人服务电话开通卡片才能使用；卡片开通后将按您申请表上所填的账单地址寄送密码信函。
２．１４我已经收到卡片却无法使用，该如何处理？
答：可能是您的卡片尚未开卡，请致电24小时服务热线，您可根据自助语音系统提示按“1”号键开卡，完成开卡手续后即可刷卡消费；如您选择了境内消费使用密码，则需等收到密码后才可以使用。如果您已开卡，或已收到密码，但还不能刷卡使用，请您致电24小时服务热线请求帮助。
２．１５为什么我无法顺利刷卡交易？
答：您刷卡时刷不过，可能有几种原因：一是刷卡机使用的线路繁忙或者线路发生故障，或者刷卡机本身故障，无法传送交易信息；二是您的可用额度可能不够，无法取得交易授权；三是卡片背面的磁条可能消磁或者卡片已经损坏，您的个人信息无法确认;四是为防范伪冒欺诈交易，卡片受到限额限次控制。如果刷卡交易被拒绝，请您致电24小时服务热线。我行将协助您查找原因。
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| 吕不韦 | 回复于：2007-12-19 11:46:00 | 发表评论 发表新话题 | | | 回复内容: | ３．信用卡密码
３．１
什么是消费密码可选，我怎样进行消费密码可选功能的设置？
答：境内消费密码可选是我行为满足不同持卡人的用卡习惯，增加一部分持卡人的用卡安全感而推出的新功能，是指持卡人在境内刷卡消费交易时，可根据自己的情况，自主选择在消费时需要验证密码或不需要验证密码。
申请人可直接在申请表上进行勾选,也可以在收到卡片之后致电我行24小时服务热线要求设置验证密码功能。
３．２
我在什么时候需要使用密码？
答：若选择了“境内消费使用密码功能，”在境内所有的交易（包括取现、交易和查询等）和在境外的可使用的ATM机上取款时均须使用密码。
若未选择“境内消费使用密码”，则客户在我行营业网点和境内外可使用的ATM机上取款时需要使用密码。
３．３如果我密码丢失了或是不记得了，该怎么办？
答：密码要是不记得了，可以致电我行24小时服务热线要求补寄。
３．４
密码可以修改吗？如何修改？
答：密码是可以修改的，在我行的ATM机上就可以修改，修改方式与储蓄卡相同。
３．５
有时候我打客户服务电话会听到让我输入电话银行密码，是不是就是用你们寄给我的那个密码？
答：我们邮寄给您的密码是在您消费或是取现时使用的，电话银行密码是您第一次开卡时自行在电话中设定的查询密码，该密码仅限于在电话中查询使用，与消费、取现密码不同，当然为了方便您也可以将两个密码设定为相同的密码。
４．信用卡还款
４．１我每月帐单的到期还款日是什么时候？什么时候是最佳消费的时机？
答：您每月账单的到期还款日是您账单日后的20天（您的账单日和到期还款日在寄给您的卡函中均有注明）。如您要查询您的到期还款日，可致电24小时服务热线自助查询。账单日后消费是最佳的时机，可享受较长的免息期。
４．２消费、取现后我该如何还款？
答：我行提供以下五大类还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入，最好多存少许金额，以免还款不足导致结计利息及罚金。
目前，我行提供持卡人的还款方式有：
1、我行柜台还款：您可在我行的柜台用现金还款，也可转帐还款。
2、约定账户还款：也就是自动还款，信用卡人民币欠款可用人民币约定账户还款，信用卡美元欠款可采用美元约定账户还款或人民币约定账户购汇还款。该种还款方式只限于开通约定账户还款的城市和地区。
3、电话购汇还款：是指您通过拨打客户服务电话，以您存入龙卡信用卡中的人民币存款或可用额度购汇偿还您美元应还款额。
4、ATM转帐还款：您可通过ATM（网点）将本人借记卡、准贷记卡的资金转入信用卡帐户进行还款。（山西、西藏地区暂未开通）。
5、网上还款：您可使用签约网上银行的建行借记卡、准贷记卡帐户偿还龙卡信用卡帐户欠款。（海南、西藏、甘肃、青海4家分行暂未开通）。
４．３在柜面还款时我需要注意些什么？
您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点用现金直接办理还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。
Ø 网点还款可以实现用人民币现金归还人民币欠款、用美元现金归还美元欠款。
Ø 用人民币现金偿还人民币欠款可以到我行所有营业网点办理，用美元现金偿还美元欠款须到我行开办外币业务的营业网点办理。
Ø 以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖涣汇，再以美元办理还款。
４．４我应该如何办理约定帐户？
您可指定一个您本人在我行开立的个人账户作为还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划应还款项。您在申请约定账户还款前，请先致电当地95533或24小时服务热线，查询您办卡当地建行是否开通此项服务。
约定账户还款有以下三种方式：
（1）约定人民币账户归还人民币欠款：
（2）约定美元账户归还美元欠款
（3）约定人民币账户购汇归还美元欠款
约定的方法有2种:
Ø 在申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能；
Ø 到开通此服务的建行网点提出申请。
约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。约定账户还款只有在生效后才能自动还款。为避免造成还款延误，您需在到期还款日前2天致电24小时服务热线，通过自助语音查询您的约定账户还款是否生效。若尚未生效，您本期账款仍需自行到网点主动归还。
在使用约定还款时,您需在到期还款日前，将还款金额足额存入约定还款账户（为确保扣款成功，请至少多存5元人民币）。若余额不足将不予扣款，由此导致还款不成功，您将承担相应利息费用。
Ø 汇率以持卡人账单日当日我行的美元卖出价为准，如需查询可致电24小时服务热线。
４．５如已办妥一张卡的约定账户还款，再申请其他卡时须重新办理吗？
答：是。如您已办理一张卡的约定账户还款，若再申请其他卡时，还必须重新指定签约。若其他卡与该卡用同一约定账户还款，可通过24小时服务热线提出申请（也可到柜台重新签约），若非同一约定账户，则必须到柜台重新指定签约。
４．６电话购汇还款应该如何操作？
如您未办理约定购汇还款账户，对境外交易决定采用人民币购汇归还，请于账单日后、到期还款日前将足额人民币（足额人民币=美元账户余额*购汇时点汇率）存入您的龙卡信用卡账户，并于存款当日致电我行24小时服务热线提出电话购汇申请。
Ø 电话购汇还款只能用人民币购汇偿还信用卡的美元欠款。
Ø 您必须在同一天内完成存款和电话购汇还款申请。
Ø 购汇时点汇率以购汇时点我行的美元卖出价为准，如需查询可致电我行24小时服务热线。
Ø 如您购汇当日的龙卡信用卡账户金额不足，还可利用您的可用额度进行购汇还款，并自购汇之日起支付利息。
４．７什么是全额还款？
答：全额还款是指在规定的到期还款日前，还清本期帐单上列示的“本期全部应还款额。如持卡人选择全额还款时，消费款项可享受20—50天的免息待遇。
４．８什么是最低还款额还款？
答：最低还款额还款是指在规定的到期还款日前，还清本期帐单上列示的“最低还款额。”
最低还款额计算方式如下：
提示：
Ø 若全部应还款额小于200元人民币（或50美元，下同），则最低还款额等于全部应还款额。
Ø 若全部应还款额大于或等于200元人民币，而最低还款额不足200元人民币，则最低还款额按200元人民币收取。
Ø 若最低还款额大于全部应还款额，则最低还款额等于全部应还款额。
Ø 若您按照对账单中列示的最低还款额还款，剩下未还部分为正常信用余额，但不再享受免息期待遇。
４．９
未收到对帐单，我该怎样还款？还款后是否立即恢复信用额度？
答：只要您卡片账户有交易或欠费记录，我行每月定期为您寄送对账单。如果您本期有交易并在账单日后10-15天内未收到对账单，请尽快致电24小时服务热线查询您当月的账款，并先行提前还款，我行也可根据您的要求传真对账单，以免因迟缴产生不必要的利息和滞纳金。
人民币还款后将立即提高您的可用额度。若您急需用卡，请提前还款以便恢复额度。
４．１０我的对帐单中本期全部应还款额为负数，是怎么回事？
答：若您的“本期全部应还款额”为负数，表示本期该账户中尚有溢缴款，您不需另行还款。对溢缴款，一般不必取出，自动增加您的可用额度，在您下次消费交易时直接抵用。
５．主卡与附卡
５．１我已经办出了主卡，怎么办理附属卡？
答：您可以在网点拿到申请表后，填写主卡的卡号，附属卡栏位资料、附上附属卡身份证复印件、主卡与附属卡签好名字，最后附上主卡人与附卡人关系证明文件就可以了。每张主卡最多可办3张附属卡，但每张申请表只可以填写1张附属卡资料。
５．２我是主卡人，卡片的信用额度为5000元，如果办出附卡额度也是5000元么？
答：附属卡的信用额度一般视主卡的信用状况确定，主卡可以在不超过本人相应信用额度的前提下自主指定附属卡的额度，若无特别指定，主、附卡共用同一信用额度。总之，同一持卡人名下的所有卡片（含主附卡）发生的累计未还金额之和不得超过该持卡人的个人信用额度。
５．３附属卡要自己还款吗？
答：附属卡所有交易款项及相应利息，费用等均记入主卡账户，由主卡人承担全部还款责任。
５．４我是附属卡，我已经开通了自己的卡片，为什么卡片还是不能用呢？
答：主卡人可以开通自己和其所有的附属卡，但附属卡只能开通自己的卡片。主卡开卡后即可使用；附卡即使已开通，仍需主卡开卡后才能使用。
５．５主附卡的密码、帐单、宣传资料是分开邮寄的吗？
答：对于密码、帐单、宣传资料我行均寄往主卡人的账单地址。需特别注意的是，附属卡没有单独的对账单，附属卡所有的交易明细统一列印在主卡的对账单上，并统一寄送给主卡持卡人，以方便主卡人掌握和了解附属卡的使用情况。
５．６我是附属卡人，我可以打电话来查询帐务明细吗？
答：主卡可以查询自己及其账户下的所有附属卡的账务情况，但是附属卡只能查询自己交易的明细。
５．７我用附属卡刷卡，什么时候能恢复额度？
答：主卡还款后随时恢复信用额度，附属卡即使还款了也只有在账单日后才能恢复额度，若想让附属卡恢复额度继续用卡，必须由主卡人拨打客户服务电话提出申请。
５．８主卡挂失与附属卡挂失有什么区别？有什么需要注意的地方？
答：主卡挂失时，如果主卡人选择挂失不补卡，则主卡账户下的所有附属卡都将被停用。如果主卡人选择挂失补卡，附属卡可照常使用。如果附属卡办理挂失不补卡则不影响主卡的正常使用。
５．９附属卡取现有哪些需要注意的地方？
答：若附属卡的取现金额未超出帐户的溢缴款部分，则附卡取现不计收利息，若超出溢缴款，则超出部分计收利息。
５．１０为什么主卡持卡人在卡里存钱了，但是附属卡人不能把钱取出来？
答：一般情况下，附属卡只能使用信用额度，不能使用溢缴款。若附属卡想取出超出正常取现限额的主卡人的溢缴款，需要主卡人来电申请，我部将视具体情况为附属卡人做处理。
| | 吕不韦 | 回复于：2007-12-19 11:46:00 | 发表评论 发表新话题 | | | 回复内容: | ６．网上银行
６．１我在注册网上银行时，输入信用卡号后却没有看见输入CVV2\CVC2和有效期的栏位？
答：您需要先关闭防火墙。然后右击Internet的属性，删除cookies文件后，重新进行注册就可以了。
６．２我在用网银进行购汇时是否有信息提示是透支购汇，会有利息产生？
答：我行网银暂时无相关信息提示，您在用网银进行购汇前，建议先查看一下自己的帐务情况。
６．３我在网银注册后是否可以用自己的储蓄卡向别人的信用卡中进行转帐还款？
答：很抱歉，那是不可以的。网银转帐目前只能实现一人两卡之间的转帐，而且借记卡和准贷记卡必须经过网点签约。例如：本人的储蓄卡上的款项可转入自己双币种信用卡内，但不能将本人储蓄卡上的款项转至别人信用卡中。
６．４我在网银转帐还款时，为何显示“889930”（格式错误）交易不成功？
答：您在选择网上银行转账还款时，登陆网上银行后应点击“信用卡业务”中的“信用卡还款”进行操作。而不是“转帐汇款”选项，且只能实现卡与卡之间的转帐，不能用储蓄存折在网银上进行转帐还款。
６．５为何我在注册网上银行时显示“密码会发送到你的电子邮箱中”，且需输入手机银行密码？
答：那是因为您在注册时选择了“在线服务登录”的新用户注册，故产生此情况，应选择主页左上角的“登录网上银行”。
７．商务卡
７．１什么是龙卡商务卡？
答： 商务卡是以公司客户为服务对象，银行根据公司的经营情况和信用记录，为公司核定信用额度，公司为其所属卡片指定额度，由公司为其所属卡片的全部交易负还款责任，银行为公司汇总所属卡片的交易情况，为公司员工因公消费，提供用卡便利的一种国际标准信用卡。
龙卡商务卡可在境内外使用以人民币和美元分别结算。
７．２龙卡商务卡的使用范围？
答：商务卡在境内只能进行消费交易，不能进行取现交易。商务卡在境内外都能使用。在境内有“银联”标识的特约商户、龙卡特约商户消费，在境外的使用范围与个人卡相同。
７．３个人卡和商务卡有哪些区别？
答：
1 、个人卡有附属卡，商务卡没有附属卡。
2 、个人卡在境内可以取现，商务卡在境内不能取现。
3 、个人卡由持卡人承担还款责任，商务卡由单位承担对于卡片所欠款项的还款责任。
4 、个人卡的人民币账户与外币账户共用一个额度，商务卡持卡人人民币账户额度与外币账户额度分离（不再使用1：8的折算比例），但受到部门额度控制。
７．４申请龙卡商务卡的单位须具备什么样的资格条件？
答：具备下列条件的单位，可以向我行提出申请商务卡：
（一）经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人；
（二）注册地点在发卡行当地，并在当地境内金融机构开立有基本存款账户；
（三）单位信誉良好，财务制度健全，有按期偿还本息能力；
（四）与我行有较长时间的合作且关系良好。
７．５龙卡商务卡的持卡人须具备什么样的资格条件？
答：龙卡商务卡的持卡人需满足的基本条件为年满18周岁、具有完全民事行为能力的中国公民、外籍人士、港澳台同胞。
７．６申办龙卡商务卡的单位要提供哪些证明材料？
答：申请办卡必须提供以下资料：
（一）经中国人民银行核准的基本存款账户开户登记证；
（二）组织机构代码证；
（三）法人营业执照副本；
（四）最近两年的财务报告及近一个月的财务报表（机关、团体、事业单位除外）；
（五）年检有效的贷款证（贷款卡）；
（六）发卡行要求提供的其他材料。
注：在我行开立基本存款账户的单位，除开户登记证和外汇账户证明外，其他证明材料可适当简化。
７．７商务卡可以取现吗？
答：商务卡境内不能提取现金；商务卡境外可提取现金。在境外提取现金时，每卡每日取现金额金卡不得超过等值500美元，普通卡不得超过等值200美元。按照国家有关规定，单张卡提取现金累计金额每月不得超过等值5000美元、每六个月不得超过等值10000美元、每年不得超过等值20000美元。取现交易不享受免息还款待遇，需按日利率0.5‰支付自记账日起至还款日止的欠款利息，按月计收复利。
７．８单位如何还款？还款时应注意哪些事项？
答：商务卡持卡单位偿还人民币欠款的，须从其基本存款账户转账存入；偿还美元欠款的，须从其经常项目美元账户转账存入，该美元账户的开立应符合中国人民银行的有关规定并在其收支范围内具有相应的支付内容。如持卡单位自有美元资金不足偿还美元欠款的，可向我行申请办理购汇还款，但用于购汇的人民币资金必须从其基本存款账户转入。
单位还款应在卡片申请时指定的经办行办理；在同一账单周期内，同一商务卡持卡单位只能办理一次还款，持卡单位原则上应在到期还款日前三个工作日向经办行交存转账票据，以保证还款资金按时到账；商务卡持卡单位办理还款业务时，须提供还款通知书，并在相关结算凭证的收款人栏注明单位名称，用途栏注明“商务卡还款”。
７．９商务卡如何进行购汇？
答：商务卡持卡单位在办理还款业务时，应明确告知经办行需要进行购汇还款。经办行根据持卡单位递交的结算凭证，将购汇款项划入总行特定账户，再由总行信用卡中心会计部集中办理商务卡购汇业务。汇率采用账单日我行的结售汇（美元）卖出价。目前商务卡不办理部分购汇还款，同一账单周期内只能按全部美元应还款额全额购汇。
７．１０商务卡持卡人单位首次进行人民币购汇还款时，须注意哪些事项？
答：商务卡持卡单位首次采用人民币购汇还款时，应填写“龙卡商务卡补购汇申请书”交经办行，经办行审核无误后须将“龙卡商务卡补购汇申请书”传真至总行（FAX：021-68490587），并将原件邮寄到我行信用卡中心会计结算部（地址：上海市银城东路201号34楼I座 邮政编码：200120）。
７．１１单位和持卡人会在什么时候收到账单？
答：每月的20日是商务卡的账单日。账单日后3个工作日内由我行信用卡中心统一打印寄到单位的联系地址（个人账单寄往公司部门地址；单位账单寄往公司地址）。若在账单日后10天仍未收到对账单，请及时拨打24小时服务热线与我行联系。 |
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