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阿里硬件
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发表于:2007-10-19 21:39:00 回复次数:0次 |
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内容：
一、店子一定要有特色。
不管是店子，所卖的东西，还是卖家都要有一定的特色，能在一次交易后，给买家留下深刻的印象，要让买家在下次买DD的时候，第一个想到的就是你店子。
二、有好的服务态度。
一个卖家具不具有好的服务态度也是至关重要的。如果一个卖家没有耐心，对买家的问题不愿意回答或者是买家的问题一多就不想理睬了，那也会失去很多顾客。甚至有新顾客去你店子里买DD，老顾客也会回贴说：“这个卖DD的，问几个问题都不愿意答，都不要去他那里买”。如果这样的话，顾客流量会越来越少。
三、学会循循善诱。
一个成功的卖家除了以下几点外，更要学会循循善诱。如果一个人不是因为买DD才来问的，只是无聊的话。卖家应该与买家好好的沟通。同时又能很好说出买家的心声。说的难听点就是让买家掉进你的圈子中，让买家能买自己的商品。
四、赠送小礼物。
对于一些新手来说，赠送礼物也是避不可免的，这样有时买家上网买东西时，看到这些小礼物，会不经意的想起你的店，这样，你就又成功的拉回了一个顾客。
五、一定要讲信用。
卖家对买家所说的任何话都一定要兑现，买家一定要讲信用。如果有特殊情况不能按时到达，一定要向买家解释清楚，这样生意才做得下去。
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