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loce
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发表于:2007-10-16 10:40:00 回复次数:1次 |
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内容：
本人有一张农业银行的双币种贷记卡,且不说当时申请时有多麻烦,先是交表的支行信贷员审核(需要房产证及水电煤帐单近3个月的原件,由银行帮你复印,自己复印的无效),随后是支行的电话回访,然后是分行的电话回访.等了大约1个多月寄来一张普卡,额度只有1W,我想可能是人家审核要求严格吧,用了再说,等用了半年后,致电农行信用卡中心要求提升固定额度(每月都用爆),中心的客服人员竟然跟我说要提升固定额度需要到银行柜面填写申请表(晕,没听说过提升额度还要跑柜面的),好吧,这是人家的规定,照办吧(要不是农业银行的信用卡在外地用起来方便,我还真不想用了呢)跑到柜面问工作人员要申请表,竟然问我什么表?好象没有听说过,我把卡中心客服的话再重复重复再重复了几遍,她才跑到旁边问了她的同事(好象是老法师)"噢,这个表我们这里没有的呀,要么去其他网点问问"晕!什么服务,谁让我耐心好呢,但是接连跑了几个网点,给我的回答都是一样的,咳,什么服务,算了,不办了.嘿嘿,今年下半年我正好有几笔大额的消费,我又想起了农行卡,反正是免费电话,再问一下吧,哈哈,竟然现在可以直接通过电话申请就可以了.过了大约1周左右时间收到农行信用卡中心的短信通知,额度升到了2W,好呀,现在农行终于有进步了,开始为客户着想了,也人性化了.我再打了个电话问是否能普卡升金卡?顺便再提高一下额度嘛.谁知客服人员跟我说办卡3个月后可以申请提高额度,再次申请需要再等6个月.农行规定贷记卡每人只能申领1张,而且没有普升金的业务,要么销掉原来的卡重新递交申请材料,批不批得出也不一定.什么规章呀,现在有哪家银行的信用卡还有这种死板规定的,且不说象招行这些有比较先进的管理模式的发卡机构,就说工行这类比较保守的发卡机构现在都在政策制定上灵活许多了.真的希望农行卡部的服务模式能有所改善,也不要辜负我们这些忠实用户的期待! “本文来自: http://licaidaxue.msn.qihoo.com”
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| loce | 回复于：2007-10-16 16:34:00 | 发表评论 发表新话题 | | | 回复内容: | | 农行的发展有点慢啊 |
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