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电子商务
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发表于:2008-2-1 3:33:00 回复次数:2次 |
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内容：
电子商务师考试大纲
一、考试性质
电子商务师是国务院国资委商业技能鉴定项目之一，该项职业资格鉴定考试是为提高高等学校、职业技术院校的在校学生，以及企事业单位的专业技术人员的电子商务应用与开发能力而实施的应用、专业技术水平考试。它的指导思想是既要有利于电子商务等领域对专业工程设计人才的需求，也要有利于促进高等学校、职业技术院校各类课程教学质量的提高。考试对象为高等学校、高等职业技术院校以及中等职业技术院校的考生以及企事业单位的专业技术人员。
二、考试基本要求
要求考生比较系统地理解电子商务基本概念和基本理论，掌握其电子商务的基本方法，要求考生达到综合运用所学的知识、方法提高设计应用与开发能力。
三、考试方式与考试时间
电子商务师鉴定项目考试目前采用笔试方式，考试总体时间为：150分钟
四、考试等级分类
本鉴定项目分助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师三个系列，考生可根据自己的水平选择与之相适应的级别。
五、试题类型
本鉴定项目专业课程题型全部为技能鉴定题，包括单项选择题、案例分析题、实践操作题等。
六、考试内容与考试要求 （*代表电子商务师级课程增加要求，**代表高级电子商务师级课程增加要求）
考试基本要求：
1） 了解电子商务的基本概念。
2） 了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的作用。
3） 学习如何评价企业的电子商务决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响。
*4） 学习如何为企业设计、建设电子商务系统。
**5） 学习如何与企业电子商务实践相结合。
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| 电子商务 | 回复于：2008-2-1 3:33:00 | 发表评论 发表新话题 |
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第一章 电子商务概述
一、学习目的与要求
了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考察传统商务与电子商务间的差异进一步了解电子商务。掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商业应用，以及电子商务对经济问题的影响。掌握电子商务的基础设施，包括数据路由选择和基础协议、互联网的应用、标注语言、WWW技术、互联网、内部网和外部网以及互联网接入的各种方案及其优缺点。
二、考核知识点与考核目标：
（一） 电子商务的基础知识
了解：电子商务的产生与其发展阶段。
识记：电子商务的定义，从不同角度对电子商务概念的理解。
领会：电子商务的特点和优势。
（二）电子商务与传统商务的比较
识记：传统商务和电子商务的运作过程
领会：从买卖双方的业务活动与业务流程角度看待传统商务与电子商务的区别。
（三） 电子商务行业的交易过程与交易内容
识记：电子商务在不同领域的应用。
领会：电子商务的行业框架。
（四） 电子商务类型
识记：企业间（B2B）电子商务；企业内部电子商务；企业与消费者间（B2C）电子商务；在线中介。
领会：电子商务的各类商业应用；在线中介的类型和职能。
（五） EDI与电子商务
识记：EDI的基本概念与工作流程（一般）
领会： EDI交换平台与接入方式
（六） 电子商务系统结构
识记：电子商务系统框架结构
领会：电子商务系统的组成
（七） 电子商务的关键技术
识记：安全技术（数字信封，数字签名）和各种电子支付方式（电子现金，电子信用卡，电子支票）。
领会：电子商务对经济生活的影响
*应用：安全电子交易
第二章 电子商务信息安全技术
一、 学习目的与要求
了解计算机网络安全评定标准，了解电子商务可能遇到的种种安全问题和应该采用的防范措施。
二、 考核知识点与考核目标
（一）概念
识记：计算机安全的内涵、基本要素、安全管理，评估标准。
领会：安全各种类型的含义。
应用：不同的安全标准。
（二） 电子商务系统的安全
识记：客户机容易受到安全隐患；电子商务系统可能收到的攻击
领会：计算机网络安全威胁。
应用：能够针对不同的安全威胁采用不同安全措施。
（三）现代加密技术
识记：现代加密技术的分类
*领会：对称技术加密的工作原理，加密算法；对称加密技术的特点；公开密钥加密的法工作原理，公开密钥加密法的特点；私有密钥加密法和公有密钥加密法的比较；密钥的生存周期及如何分发；
**应用：能够针对不同的安全威胁采用不同安全措施。
第三章 电子支付
一、学习目的与要求
了解电子支付系统的发展的力量和电子支付系统优势，电子代币的概念和对它们的评价方法；了解电子现金的概念、优势和特点，使用的方法、工作原理、安全保障；了解电子钱包的功能、特点和优势以及电子钱包的两种标准；了解信用卡结算的步骤、类型，SET的原理和特点；了解其他几种结算工具的特点和使用情况。
二、考核知识点与考核目标
（一） 电子支付系统
识记：电子支付的概念，流程；传统结算工具与电子支付工具的比较；电子代币的概念；电子支付工具。
领会：推动电子结算发展的力量；消费者的采购过程以及对电子结算提出的要求；电子商务中对小额结算的要求；先付代币和后付代币的区别。
（二）网上支付系统
了解：电子货币概念，起源，种类。
（三） 电子现金
识记：电子现金的概念和属性；电子现金与其他结算方式的比较，典型电子现金使用支付系统。
领会：电子现金的支付过程及存在的问题。
应用：电子现金的优势是如何体现的。
（四）电子支票支付系统
识记：电子支票的概念、特点
领会：弟子支票的支付过程和存在的问题
（五） 信用卡
识记：信用卡的网上支付的关键，基于信用卡结算的类型；安全套接层；安全电子交易（SET），典型信用卡支付系统的工作流程。
领会：典型电子信用卡的支付流程
（六）网上支付工具的管理
了解：网上银行的概念，发展，功能。
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| 电子商务 | 回复于：2008-2-1 3:34:00 | 发表评论 发表新话题 |
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第四章 网络营销
一、 学习目的和要求
了解网络营销的环境；了解网上调查的概念、优势和方法；了解如何在WWW进行展示，以及WWW展示为企业带来的竞争优势；了解作为媒体的网站如何与顾客进行沟通和接触；了解如何在网上创立和维系品牌；了解建立网站的各个阶段的内容和实施的方法；了解网站在营销过程中的主动地位，以及实施外向营销的战略；最后学习如何将网络营销与传统营销整合起来达到最佳效果。
二、考核知识点与考核要求
（一）网络营销基本知识
了解：网络营销概念，特点。
识记：网络营销理论（4p理论，4c理论）
领会：网络营销整合
（二） 网络市场调查和网络消费者
了解：网络消费者。
识记：网上市场特征分析；与传统的市场调查手段相比，互联网的优越性。
领会：网上市场调查的类型和内容。
*应用：互联网收集信息的方法。
*（三）网络营销策略
识记：网络营销产品特征及其价格特征。
领会：网络营销产品及其定价策略。
应用：网络营销的渠道策略，及网络促销策略。
**(四) 面向营销的电子商务网站的建设
识记：网络促销的特点和四大策略。
领会：网站建设前要考虑的问题，创建网站的方法。
应用：电子商务站点的建设，维护与推广。
第五章 电子商务物流及供应链管理
一、学习目标和要求
了解企业电子商务应用、将后台系统整合的必要性、企业的应用的三个阶段和企业的电子商务应用框架；客户关系管理的概念、优势和三个阶段就；了解客户关系管理应用结构，客户关系管理相关的业务流程，五方面的有效整合以及实施客户关系管理导致的种种变革；了解客户关系管理的新趋势（呼叫中心和网站）；了解建立客户关系管理应用结构的方法；了解销售链管理的概念和兴起的市场背景；了解企业资源规划的概念、推动因素、实施和未来；了解供应链和供应链管理的概念、跨企业的整合、供应链管理系统的组成、供应链应用的整合。
二、考核知识点与考核目标：
（一）物流的基本知识
了解：物流的起源，概念和特点。
识记：物流的分类（按不同的范围，性质，作用，目的），物流的作用，第三方物流和第四方物流。
领会：物流配送中心的构成
应用：物流配送的流程和降低成本配送的途径。
（二）电子商务与物流的关系
了解：现代物流是电子商务发展的必备条件。
识记：电子商务与物流的密切关系。
领会：电子商务为物流提供的各种有利条件。
*应用：电子商务企业的物流环节。
**（三）供应链管理
识记：供应链和供应链管理的概念；供应链于传统流通方式的区别。
领会：供应链的流程，原则；供应链对流通陪送环节的要求。
应用：供应链管理策略
第六章 电子政务与电子商务法律制度
一、学习目标和要求
了解电子政务的基本知识，电子商务法律法规的基本内容及重要意义。
二、考核知识点与考核目标：
（一）电子政务
识记：电子政务概念；动因；基本模式和基本功能；
领会：中国电子政务的背景、问题和对策；电子政务现状和发展趋势。
*（二）电子商务法概述
识记：电子商务法律概貌；电子商务法的性质；
领会：电子商务各环节中的法律问题；
应用：电子商务案例分析。
**（三）电子商务的法律体系
识记：电子商务立法原则；
领会：各国电子商务立法情况和我国的现状。
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