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中国网上购物发展现状
西门吹雪
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发帖数：11
发表于:2007-9-30 19:39:00回复 顶部 1 楼

网上商店虽然发展的非常迅速，但由于种种原因，致使网上购物还没有真正形成气候。一是受电信收费较好及网络传输速度不快的影响，很大部分人远离了这个商店；二是网上商品的售价目前只是象征性地低于传统零售企业，大部分人还是选择附近零售店购物；三是网上购物与人们传统的一手缴钱、一手交货的商业理念有较大冲突，对网上商店的认知度是空白，不太愿意冒风险；四是网络尚未进入有序竞争阶段，价格是唯一的竞争手段，更谈不上专业服务和宣传推广。网上商店没钱的不搞推广，有钱的也不搞，片面追求软硬件，而忽视了市场的作用。
现在流行的一条不成文的惯例是：判断一个网上商店的经营是否成功的标志是是否盈利。如果一家网上商店有了盈利期，就是成功的。在我国，网上购物的环境日益成熟，整个市场日益显现，而目前几乎所有的网上商店都还没有得到资金方面的支持，这样一个高风险的行业，要走一条平稳发展的道路几乎是不可能的，不进则退，不能快速膨胀，早晚会被淘汰，网上商店的命运应该由资金的出入口是否畅通来决定，而与目前的盈利状况几乎毫无关系，网上商店非常需要资金后盾。
但是，随着内、外部环境的逐步改善，网上购物正在朝着积极的方向发展。
一家专业网络服务公司所提供的产品和服务质量的好坏，可以从以下四方面考虑：
一、网站的质量
一是网站的技术水准： 防火墙，数据库等都是影响网站技术含金量的重要因素，相同内容的网站，采用的高级网络技术越多，建设网站所需的工作量也越大，网站的价值也更高。
二是界面美观程度：成功的网站都有明确的设计思想，统一的界面风格。粗制滥造的网站只会是文字和图案的堆砌，设计上没有灵感，也体现不出企业的经营理念。
三是实用程度： 从浏览者的角度考察网站，能不能最方便地找到感兴趣的内容？网页的下载时间有多长？一般来说，网页的大小最好不超过100K/页，如果网站的浏览者中回头客比例超过15%，就说明这的确是个有吸引力的网站。
二、服务的好坏
一是网站更新是否及时：网络公司能否保证上网企业最新的信息在第一时间上网，并且使企业的决策者随时了解顾客的动向。
二是推广网站的能力：好的网站必须依靠推广发挥作用，只建站，不推广，就象拍了一部精彩的广告却没有播放。以最有效的方式，全方位地提供专业推广咨询服务，是上网企业取得预期效益的关键，也是衡量网络公司服务的重要标准。好的推广方案，应该是全方位而且性价比高的。
三是是否提供完整的上网方案：软硬件配置，网页制作，域名申请，人工费，服务器和网络开销等，必须有完整的可行性分析和策划，企业才有可能以清晰的发展战略来规划发展，避免决策失误。
三、成本控制
一是收费标准：离开了质量，单独的看价格是没有意义的，要比较价格，最好先搞清楚对方提供的服务内容，服务器的可靠性，网络传输速度，入口本身提供的浏览人次。
二是性价比：著名的“木桶原理”告诉我们：由许多木板做成的木桶能装多少水，完全取决于最低的一块木板的高度。设法避免一头高，一头低现象，合理配置资源，努力克服瓶颈影响。
三是可扩展性：要注意网站的软硬件是否有升级的可能性，确保网上的每一项投资得到保护。
四、收益情况
一是市场拓展：利用网络是否有利于并实现了市场拓展，如果企业能真正的扩展企业的潜在市场，对收益也会有积极的影响。
二是收集顾客信息和反馈：在线发布信息和市场调查在网络上非常实用。要充分发挥网站的功能，利用网络来完成诸如信息发布、市场调查等工作，这样既节约了成本，又节省了时间，不要再花大笔资金委托市场调查公司对顾客调查，收集原始数据完全可以交给网络服务商来完成。
三是在线销售：从长远来看，在线市场份额，不是眼前是否盈利最重要，现在网上的每笔业务在将来都有可能带来巨大的营业和资金运作收益。充分研究其发展趋势，必要的时候加大投资力度。商业化的、有实用价值的在线销售，是网络服务商所能提供的最佳服务。
四是广告效应：企业上网会对产品的知名度、企业的形象有很大提升作用，但不一定会从在销售额中直接体现出来。随着知名度和市场份额地上升，上网为企业长远的发展所带来的好处，会远远超过最初的预期。
目前网上购物尚未成气候，并不是因为这种形式没有生命力，而是尚处于发展过程中的必经阶段。我国各级政府和有关部门对信息技术的关注和扶植力度是非常大的，经过了一番艰苦的努力，网上购物的繁荣离已经越来越近了。


能够在网上买到本地没有的商品已经成为中国网上购物用户选择网上购物的首选原因之一。另外，好奇心的驱动也会促使大量网民尝试网上购物，约有四份之一的中国网上购物用户因为满足好奇心的需要而选择网上购物。
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