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国家最新颁布的电子商务师考试制度--问题集锦
精益通
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发表于:2007-8-28 15:01:00回复 顶部 1 楼
项目背景相关
一、职业定义
1. 什么是职业资格证书制度？推行该证书制度有何意义？
答：职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。
开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，是落实党中央、国务院提出的"科教兴国"战略方针的重要举措，也是我国人力资源开发的一项战略措施。这对于提高劳动者素质，加强技能人才培养，促进劳动力市场的建设以及深化国有企业改革，促进经济发展都具有重要意义。
2. 职业资格证书是谁发的？有什么用？
答：职业资格证书是由中华人民共和国劳动和社会保障部颁发。职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
3. 证书有没有时限？
答：目前没有有效期限制。
4. 职业资格证书与职称有什么不同？
答：职业资格证书是国家劳动与社会保障部颁的，是通过某种职业资格考试人员的证书，以证明其具有从事这种职业的资格，是生产一线的人员的一种标准；
职称是国家科技部、教育部等部门颁发给专业技术人员的证书， 证明其在自己的专业技术领域内的技术水平，是为科研院所，大专院校，企业的专业技术人员设立的一种等级。
5. 什么是电子商务？
答：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。
6. 什么是电子商务师？
答：电子商务师就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
7. 要求掌握什么样的技能？
答：如果把“信息技术”和“商务”分别看作两个子集，那“电子商务”就是这个子集的交集。这就要求电子商务师掌握基本的计算机技术、网络技术、信息技术和商务理论。要能够利用现代信息技术手段完成商务运作。
8. 请问电子商务师的就业前景和形势如何？
答：电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔“风投”资金后，在迅速扩张，也需要相关人才。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。不过，行业现在确实处于景气之中，但这不意味“电子商务毕业生”必然成为抢手人才。因为“就业前景如何”的问题需要个案分析，这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。
9. 请问电子商务与网络营销有什么区别？
答：电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念， “网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个方面的考虑：
（1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。
精益通
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回复于:2007-8-28 15:03:00回复 顶部 2 楼
续上

二、报考电子商务师的相关问题
1．请问报考电子商务师的条件是什么？
答：
★电子商务员（具备以下条件之一者）
（1） 在本职业连续工作1年以上
（2） 具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书
（3） 经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书
★助理电子商务师（具备以下条件之一者）
（1） 在本职业连续工作6年以上
（2） 具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院专毕业证书
（3） 取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上
（4） 取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经 本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得结业证书者
（5） 具有本专业大学专科及以上毕业证书
（6） 具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上
（7） 具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业助理电子商务师正规培训 达规定标准学时数，并取得结业证书
★电子商务师（具备以下条件之一者）
（1） 在本职业连续工作13年以上
（2） 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3） 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上， 经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4） 具有本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（5） 具有本专业大学本科学历，取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业电子商务师正规培训达标准学时数，并取得结业证书。
（6） 具有本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7） 具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作2年以上。
★高级电子商务师（具备以下条件之一者）
（1） 在本职业连续工作19年以上
（2） 取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3） 取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训打规定标准学时数，并取得结业证书。
（4） 本科生毕业13年以上，硕士、博士研究生毕业8年以上。
2. 报考电子商务师的费用是多少？
答：报考电子商务师分为两种种方式，面授和远程。
（1）面授费用：需要您去当地的培训机构咨询，因为不同区域和不同机构提供的服务不同收费也不相同。
（2）远程：远程按不同等级分为不同的收费标准。（以下费用均不含考试费）
a) 电子商务员：850元
b) 助理电子商务师：1200元
c) 电子商务师：2200元
远程培训可登录网www.chinact.com.cn站查询具体报名方式。
3．请问电子商务员和助理电子商务师的课程都有那些？
答：主要内容包括：


◆计算机与网络基础知识 ◆网络工具使用
◆电子商务基础知识 ◆EDI电子数据交换
◆网络商务信息收集与交换 ◆网络营销
◆电子交易 ◆网上单证设计
◆物流信息管理 ◆网络采购
◆电子商务安全管理 ◆电子商务法律法规

（详细内容请查询http://www.chinact.com.cn）
4．请问电子商务师的考试时间是什么时候？
答：考试的具体时间是由每年年初劳动部下发的，届时网站（http://www.chinact.org.cn/）会有公布，您也可以打电话或者登录我们的“在线支持”进行咨询。公司客服部会以邮件和短信的形式通知各培训鉴定机构。
5．请问电子商务师的职业资格认证通过率是多少？
答：就目前对各批次统考统计，全国考试通过率为：70﹪左右。
6．请问如何查询电子商务成绩？
答：查询方法有两种：
（1）到参加职业资格鉴定的学校进行查询。
（2）登录http://www.nvq.net.cn录入准考证号及身份证号进行查询。
7．请问可以不参加培训直接参加职业鉴定考试吗？
答：在理论上来讲，是可以的，但是以目前鉴定考试的管理办法及流程，目前只接收鉴定机构的报名，不接收个人报名，所以要参加职业鉴定考试，还是要先参加培训的。
三、鉴定等级
８．请问电子商务师职业一共有几个等级？
答：劳动部的职业资格鉴定体系共有5个等级（初级技能、中级技能、高级技能、技师、高级技师），但是电子商务师职业的鉴定只有四个等级（没有最低等级），分别为电子商务员（4级即中级技能）、助理电子商务师（3级即高级技能）、电子商务师（2级即技师）、高级电子商务师（1级即高级技师）。
９． 现在开考的是哪几个等级？
答：现在开考的是电子商务员（4级）、助理电子商务师（3级）和电子商务师（2级）三个等级。
10．其他等级什么时候开考？
答：其他等级的职业标准、考核模式、教材、题库都在建设中，具体的开考时间要等劳动部的正式文件通知。我们的网站（http://www.chinact.org.cn）也会有相应的通知和公告。
11．各等级在考核上有什么不一样的具体要求？
答：
★电子商务师三四级的考核方案：
考核分两部分进行：知识部分考核（含职业道德和理论知识）+专业技能考核
1、知识部分考核
1）．考核方式：在计算机上作答，实行计算机自动评分。
2）．题型：职业道德和理论知识考试题型均为选择题（单选、多选）。
3）．考试时间：90分钟。
4）．考试评分：知识部分考核满分为100分，60分为合格，其中职业道德占10%，理论知识占90%。
2、专业技能考核
1）．考核方式：在计算机上作答，全部自动评分。分模块技能考试和综合技能考试两次进行。
2）．模块考试：分网络使用、网络营销、电子交易三个模块。每个模块全部为技能操作考试。各模块的划分依据：
A．助理电子商务师（三级）
网络使用模块：对应教材的第一章（网页制作）、第七章（电子商务安全管理）；
网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；
电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）、第五章（物流信息管理）、第六章（网络采购）；
B．电子商务员（四级）
网络使用模块：对应教材的第一章（网页制作）、第五章（电子商务安全管理）；
网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；
电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）。
3）．综合技能考试：
A．助理电子商务师（三级）题型：实验室技能操作题、网页制作题、电子商务安全题。
B．电子商务员（四级）题型：实验室技能操作题、网页制作题、电子商务安全题。
4）．考试时间：模块考试为60分钟／模块；综合技能考试时间为120分钟。
5）．考试评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。其中综合技能考试占70%，模块考试占30%。
★电子商务师二级考核方案
考核分三部分进行：知识部分考核（含职业道德和理论知识）、专业技能考核、综合评审。
1、知识部分考核
1) 考核方式：在计算机上进行，并且实行计算机自动评分。
2) 题型：职业道德和理论知识考试题型均为选择题（单选、多选）。
3) 考试时间：90分钟。
4) 考试评分：知识部分考核满分为100分，60分为合格，其中职业道德占10%，理论知识占比90%。
2、专业技能考核
1) 考核方式：在计算机上作答，其中选择题和实验室操作题自动评分；案例分析题由专家根据统一参考答案进行评分。
2) 题型：案例分析题、选择题、实验室操作题。
3) 考试时间：120分钟。
4) 考试评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。
3、综合评审
综合评审可采取论文撰写、口头答辩或书面答辩等多种方式进行。由省级职业技能鉴定指导中心根据本地区的实际，按照统考职业的特点，统一安排时间组织实施。详细请参考《国家职业资格全国统一鉴定综合评审办法》，见以下网址：
http://www.osta.org.cn/upload/2006-01-24/24290/24290.doc
。
飘
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回复于:2007-8-28 15:18:00回复 顶部 3 楼
谢谢楼主分享
磨刀石
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回复于:2007-8-28 15:18:00回复 顶部 4 楼
顶啊，准备报名去吧
带头大哥
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回复于:2007-8-28 17:22:00回复 顶部 5 楼
又多了这个一个误人子弟的东东，靠试，拿个证，就能办好事吗。劳民伤财阿
带头大哥
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回复于:2007-8-28 17:23:00回复 顶部 6 楼
哈哈，不是打击学电子商务专业的学生，只是告诉大家，学电子商务要靠自己积累实践经验，而不一定要去考什么证。
service686
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回复于:2007-8-28 17:25:00回复 顶部 7 楼
有利也有弊啊。
服务是硬道理！
Michael
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回复于:2007-8-28 17:26:00回复 顶部 8 楼
爱搞的，爱报的就考呗，人家韩国的妓女都要拿上岗证呢
ping
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回复于:2007-9-4 21:34:00回复 顶部 9 楼
楼主能贴一些历年真题吗？
nn2002
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回复于:2007-9-12 16:23:00回复 顶部 10 楼
只能怪国内的企业，招人动不动就要求持有什么证书，没证的人就算有能力也不给机会啊。
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